Tư vấn hỗ trợCHÍNH SÁCH GIAO NHẬN, VẬN CHUYỂN
Thông thường, trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được thông tin đặt hàng trên hệ thống, chúng tôi sẽ liên hệ lại khách hàng để xác nhận thông tin về đơn hàng, thông tin thanh toán của quý khách.
* Đối với các sản phẩm SIM:
– Đối với eSIM: Khách hàng sẽ nhận mã QR của eSIM qua email đã đăng ký khi đặt hàng trực tuyến trên Website https://gosim.vn/ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm xác nhận đặt hàng thành công trên Website. Sau khi nhận được mã QR, khách hàng vui lòng đến trực tiếp điểm cung cấp dịch vụ viễn thông của của nhà mạng hoặc tải app của nhà mạng để xác thực thông tin và được nhân viên hỗ trợ đăng ký thuê bao, kích hoạt eSIM.
– Đối với Sim vật lý: Khách hàng sẽ nhận mã đơn hàng qua email đã đăng ký khi đặt hàng trực tuyến trên Website https://gosim.vn/ trong vòng tối đa 7 giờ kể từ thời điểm xác nhận đặt hàng thành công trên Website. Sau khi nhận được đơn hàng qua đơn vị vận chuyển, khách hàng vui lòng đến trực tiếp điểm cung cấp dịch vụ viễn thông của của nhà mạng hoặc tải app của nhà mạng để xác thực thông tin và được nhân viên hỗ trợ đăng ký thuê bao, kích hoạt Sim.
